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退換貨政策

我們訂單送出前一再覆檢,確保產品品質良好,唯送貨旅程或會引致產品傾瀉、變質或損毀。客戶訂購前請小心核對所有產品資料(包括產品型號、規格和價錢),如有疑問,歡迎下單前先聯絡我們。如客人仍希望換貨或退款,本公司相關安排及條款如下:

 



退貨方法:


1. 如發現購買之商品有損壞,你可以在收到商品後7天內(包括星期六日及公眾假期聯繫我們的客戶服務申請換貨。當核實申請符合退換貨品條件,我們會協助安排退換有關商品,逾期恕不受理,退貨費用需由顧客負擔退貨費用 (包括運費及更換其他產品之差價)

 

2. 客戶服務可能會要求你提供相片和/或影片,以核實符合退換條件。

 

我們只接受以下退貨理由:

・商品有損壞/有缺陷・不是你訂購的商品・發現訂錯商品(只限更換原價或以上價格之商品及接受未開封之全新商品)。

 

以下情況不接受退換:

  • 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整、已非全新狀態及已經使用。
  • 產品已受人為破損、有污漬或不完整。
  • 使用後發覺功能上沒有達到預期之效果。
  • 任何免費贈品、試用禮品及以購物金換領的貨品、所有消耗品及基於衛生問題的貨品。
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  • 如同款產品經已售罄,可換同等或低於原本購買價值之產品,或補差價較高價值之產品。如退換至較原本價值低之產品,餘額不設退款。(產品價值以申請退換貨當日之單件價格為準



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1.    收到貨品後7(包括星期六日及公眾假期聯繫我們的客戶服務要求換貨,並出示訂單或收據以作證明,獲得確認後寄回本公司辦公室換貨。

2.    所有退換貨過程中來回運費需由客戶承擔。

3.    運費不設償還。

4.    若未能提供訂單或收據資料以作證明,恕不接受退貨。

5.    我們在收到你的退件後,將於五個工作天內 (不包括星期六日及公眾假期為你安排辦理退換貨流程。

6.    所有退換貨將直接以順豐運費到付形式寄回。

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1.    客戶下單前需清楚明白條款及細則,訂單成立後,恕不接受任何私人理由要求取消或退款。如閣下透過本店訂購產品/服務,即代表閣下接受並同意受購買條款及細則約束。本店有權自行更改條款及細則,而不作通知,客戶有責任於下單購買前細閱條款及細則。

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