我們訂單送出前一再覆檢，確保產品品質良好，唯送貨旅程或會引致產品傾瀉、變質或損毀。客戶訂購前請小心核對所有產品資料(包括產品型號、規格和價錢)，如有疑問，歡迎下單前先聯絡我們。如客人仍希望換貨或退款，本公司相關安排及條款如下：
退貨方法：
1. 如發現購買之商品有損壞，你可以在收到商品後7天內(包括星期六日及公眾假期) 聯繫我們的客戶服務申請換貨。當核實申請符合退換貨品條件，我們會協助安排退換有關商品，逾期恕不受理，退貨費用需由顧客負擔退貨費用 (包括運費及更換其他產品之差價)。
2. 客戶服務可能會要求你提供相片和/或影片，以核實符合退換條件。
我們只接受以下退貨理由：
・商品有損壞/有缺陷・不是你訂購的商品・發現訂錯商品(只限更換原價或以上價格之商品及接受未開封之全新商品)。
以下情況不接受退換：
- 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整、已非全新狀態及已經使用。
- 產品已受人為破損、有污漬或不完整。
- 使用後發覺功能上沒有達到預期之效果。
- 任何免費贈品、試用禮品及以購物金換領的貨品、所有消耗品及基於衛生問題的貨品。
- 已退換一次的貨品及改變心意而退貨。
- 贈品及換領貨品不能退換成現金或其他產品。
- 拍攝光線、手機或電腦顯示屏等因素均有可能造成相片色差，產品與網站照片色差，產品顏色以實物為準。
- 如同款產品經已售罄，可換同等或低於原本購買價值之產品，或補差價較高價值之產品。如退換至較原本價值低之產品，餘額不設退款。(產品價值以申請退換貨當日之單件價格為準) 。
換貨方法：
1. 收到貨品後7天(包括星期六日及公眾假期) 聯繫我們的客戶服務要求換貨，並出示訂單或收據以作證明，獲得確認後寄回本公司辦公室換貨。
2. 所有退換貨過程中來回運費需由客戶承擔。
3. 運費不設償還。
4. 若未能提供訂單或收據資料以作證明，恕不接受退貨。
5. 我們在收到你的退件後，將於五個工作天內 (不包括星期六日及公眾假期) 為你安排辦理退換貨流程。
6. 所有退換貨將直接以順豐運費到付形式寄回。
7. 任何未經申請及確定/不符合退換貨條件之商品，將不獲得處理，並將直接將順豐運費到付形式寄回，不作另行通知，客人需自行承擔所產生的任何費用及風險。
退款方法：
1. 客戶下單前需清楚明白條款及細則，訂單成立後，恕不接受任何私人理由要求取消或退款。如閣下透過本店訂購產品/服務，即代表閣下接受並同意受購買條款及細則約束。本店有權自行更改條款及細則，而不作通知，客戶有責任於下單購買前細閱條款及細則。
2. 被接納的退款會在14個工作天內安排。
3. 已使用的購物金不設退還或兌成現金。
4. 訂單一經確認一般會在付款後7-14個工作天 (不包括星期六、日及公眾假期) 內出貨，由於運輸寄送所需時間不能準確預計，如我們已安排於7-14個工作天內出貨但因運送延誤，將不接受退款。
客人需同意以上所有安排及條款，本公司才會辦理換貨或退款手續，否則一概不會辦理。如需辦理換貨或退款手續，請以以下渠道聯絡客戶服務部：
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