訂單處理
i Relax 於正常情況下處理所有訂單及產品於付款確認後的約(2-10)個工作天*內運送，而所有訂單均在工作日(週一至週五)處理。如閣下是在週末或公眾假期下訂單，將在下一個工作天處理。
《 送貨 / 自取 》
送貨服務
所有送往香港的訂單會以順豐速遞公司付運。
運費
成為會員購物滿HK$400即享【免運費】優惠* !
除官方網上商店特別註明的推廣活動外，一般的運費處理如下：
購物淨額滿(折扣後)HK$400，即免費享一般運送優惠。
購物淨額未滿HK$400，運費以網站結帳時電腦計算顯示為準。
送貨範圍
標準配送服務地區包括香港島、九龍、新界及離島，部份地區需收取額外偏遠派送費。
請參考電郵訂單通知，隨時追蹤你的物流進度。
每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址，請按不同地址分開下單
派送時間
於正常情況下，標準配送服務於1至3個工作天內送抵收貨地址。香港偏遠地區的訂單，額外需時1至2個工作天送達
星期一至六送貨時間︰上午9時至晚上7時, 星期日及公眾假期: 不設派送服務, 處理訂單及送貨僅於平日（不包括公眾假期）進行
如遇假期或極端天氣情況，送貨時間可能會延長
訂單一經確認即無法更改送貨地址，i Relax 不會對訂單上的錯誤地址負上責任
如顧客因個人理由未能收件，請自行與順豐速運聯絡安排
發送至離島可能需要額外兩天
所有訂單收件時必需簽署確認
提貨點自取
Self Pick-up
取貨地點於結帳頁面顯示
包裹到達提貨點後，顧客會收到由速遞公司發出的SMS短訊，請按指示到所選地點收件
貨物到抵智能櫃後30小時如仍未取件，派件員會隨時回收貨品
順便智能櫃自取服務 (只限中國香港特別行政區)
客人可於結帳時選擇指定的順便智能櫃自取貨品
請重覆確認所輸入的香港電話號碼 (+852) 可以接收香港文字短訊 (SMS)
確認付款成功後，一般訂單需時1-2個工作天處理及寄出，視貨存而定
貨品寄出後，一般於2-3個工作天便可送抵指定的順便智能櫃，收件人電話號碼會收到由順豐速運發出的取件密碼短訊
顧客可前往指定智能櫃，輸入密碼以提取貨品
請於收到短訊後30小時內提取貨品。有關逾期未取貨品之安排，請致電順豐速運客戶服務熱線 +852 2730 0273查詢
貨物追蹤
請參考電郵訂單通知，隨時追蹤你的物流進度或請自行聯絡順豐速運。
順豐速運客戶服務熱線: +852 2730 0273 | 順豐速運客戶服務時間:星期一至星期五: 上午8時至晚上8時30分及星期六、星期日、假日: 上午8時至晚上8時
更改地址
貨物寄出後，如有需要更改地址，請自行聯絡順豐速運另作安排。衍生的額外費用必須自付。
順豐網點資料
使用順豐超過1,000個網點取件，請至下方順豐官網連結複製站點地址及編號
4) 順豐合作點包括便利店、油站、小型連鎖店及個體商店之地址及營業時間 請按此
如顧客因個人理由未能收件，請自行與順豐速運聯絡安排。如貨件屢次派送失敗，你的訂單可能會被取消，本公司不作退款
工作室自取
產品可以取貨時，系統會發出電郵通知，顧客出示電郵便可於門市取件。
請於電郵通知後一天開始計算 5 個工作天內，親臨工作室取貨。
工作室地址 :
香港九龍牛頭角偉業街99號連順工業大廈1樓04室
營業時間
星期一至五: 11:00a.m - 7:00p.m
星期六: 12:00a.m - 6:00p.m (敬請預約)
星期日 / 公眾假期: 休息
